Behandlungs- und Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Juli 2024
- Über uns und die angebotenen Leistungen
1.1 Wir sind die Thiengineering AG (“wir”, “uns”), Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur. Bei Fragen oder anderen Anliegen erreichst du uns am besten unter [email protected].
1.2 Das Angebot umfasst ärztliche sowie diverse nicht-ärztliche Leistungen (zusammen die “Leistungen”) im Bereich der präventiven Behandlung. Die angebotenen Leistungen werden entweder durch Thiengineering AG oder durch Drittdienstleister („Dienstleistungs-Partner“), insbesondere Partner-Praxen, Partner-Ärzte und Partner-Apotheken, erbracht. Die Dienstleistungs-Partner handeln eigenständig und in eigener Verantwortung.
1.3 Die angebotenen Leistungen kannst du einzeln oder über zusammengestellte Pläne bzw. Packages beziehen (“Plan” bzw. “Packages”). Du entscheidest über den Umfang der Leistungen und die Wahl des Plans.
1.4 Die Resultate deiner Analysen und Vorschläge, wie du deine Gesundheit verbessern könntest, findest du in unserer mobilen App (der “Thiengineering AG App”).
- Gegenstand dieser Behandlungs- und Nutzungsbedingungen
2.1 Diese Behandlungs- und Nutzungsbedingungen von Thiengineering AG (“Thiengineering AG Bedingungen”, “Bedingungen”) regeln das rechtliche Verhältnis zwischen dir und uns, wenn du dich beispielsweise für einen Termin anmeldest oder eine Leistung in Anspruch nimmst (du und wir werden nachfolgend gemeinsam als “Parteien” und je einzeln als “Partei” bezeichnet). Wenn du einen Termin buchst oder eine Leistung in Anspruch nimmst, stimmst du den Thiengineering AG-Bedingungen vorbehaltlos zu.
2.2 Für die Nutzung der Thiengineering AG App gelten die Nutzungsbedingungen der Thiengineering AG App. Mit Nutzung der Thiengineering AG App stimmst du den Nutzungsbedingungen der App vorbehaltlos zu.
- Persönliche Voraussetzungen
3.1 Die Leistungen richten sich an Privatpersonen und stehen Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt und urteilsfähig sind.
3.2 Bei unter 18-jährigen oder urteilsunfähigen Personen ist das schriftliche Einverständnis eines gesetzlichen Vertreters nötig. Wir empfehlen, dass ein gesetzlicher Vertreter bei allen Terminen anwesend ist.
3.3 Selbstverständlich können sich die Leistungen nur an Personen richten, die dafür geeignet sind. Deshalb ist die zwingende Voraussetzung für alle Leistungen, dass keine Kontraindikationen vorliegen (siehe dazu insbesondere die Patienteninformation). Zudem behalten wir uns vor, Personen abzulehnen, bei denen andere Ausschlussgründe vorliegen.
3.4 Mit deiner Zustimmung zu diesen Thiengineering AG Bedingungen bestätigst du, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.
- Terminbuchung, Buchung von Leistungen
4.1 Um unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen, buchst du sie am besten über unsere Website oder die Thiengineering AG App. Sofern ein Standort diese Möglichkeit auf der Website anbietet und es die Kapazitäten erlauben, kannst du gerne auch direkt, ohne Voranmeldung, vorbeikommen.
4.2 Umfang und Preise der Leistungen sind indikativ auf unserer Website ersichtlich, wobei wir uns vorbehalten, jederzeit neue Leistungen anzubieten und bestehende zu ändern oder einzustellen.
4.3 Der Vertrag über eine von dir gebuchte Leistung kommt zustande, indem wir deine Buchung akzeptieren, sei dies durch schriftliche Bestätigung deiner Buchung via Email, Thiengineering AG App oder in anderer Form von Text oder durch Verarbeitung deiner teilweisen oder vollständigen Zahlung.
- Umfang der Leistungen
5.1 Die Dauer und der Umfang der Leistungen richten sich nach der Buchungsbestätigung, die du nach der Buchung erhältst. Bitte prüfe die Buchungsbestätigung sorgfältig, um sicherzustellen, dass die richtigen Leistungen gebucht wurden. Die von dir gebuchten Leistungen können sich ändern und es besteht kein Anspruch auf Weiterführung einzelner von dir gebuchter Leistungen. Wir sind jedoch bestrebt, bei Änderungen eine gleichwertige Leistung anzubieten.
5.2 Du kannst selber entscheiden, ob du sämtliche oder nur einen Teil der gebuchten Leistungen in Anspruch nimmst. Nicht bezogene Leistungen verfallen ersatz- und entschädigungslos nach 12 Monaten. Du verzichtest ausdrücklich auf die Leistungen nach dieser Periode und erklärst, keinen Anspruch darauf bzw. auf eine (Teil-)Rückerstattung zu haben.
5.3 Es kann sein, dass die Leistungen am vorgesehenen Standort nicht erbracht werden können. Grundsätzlich besteht kein Anspruch darauf, dass die Leistung an einem spezifischen Standort erbracht wird. Selbstverständlich versuchen wir, auf deine Wünsche betreffend Standort bestmöglich einzugehen. Du bist jedoch damit einverstanden, dass die Leistung an einem beliebigen Standort von Thiengineering AG oder eines Dienstleistungs-Partners und auch an mehreren Standorten erbracht werden kann. Je nach Angebot und Möglichkeiten können bzw. werden einzelne Leistungen über elektronische Kommunikationsmittel erbracht.
5.4 Weitere Leistungen:
(a) Inbegriffen mit dem Bezug einer Leistung ist die Nutzung der Thiengineering AG App, die sich nach den Nutzungsbedingungen der Thiengineering AG App richtet.
(b) Über die Thiengineering AG Community werden Aktivitäten wie z.B. Yoga Nidra, Atemübungen, Schlaf-Workshops, Laufen, etc. angeboten (“Community Events”, “Aktivitäten“). Es besteht kein Anspruch auf Teilnahme an den Community Events und Thiengineering AG behält sich jederzeit vor, Teilnehmer auszuschließen oder Community Events ersatz- und entschädigungslos einzustellen.
5.5 Im Falle von Nichtbeachtung der Anweisungen des Thiengineering AG Personals kann dich Thiengineering AG verwarnen oder nach eigenem Ermessen von einzelnen Leistungen ersatz- und entschädigungslos ausschließen.
- Kosten und Bezahlung
6.1 Preise
6.1.1 Sämtliche Leistungen sind grundsätzlich kostenpflichtig, außer wenn eine Leistung explizit als kostenlos ausgewiesen wird.
6.1.2 Anwendbar sind die Preise, die dir vor Buchung der Leistungen bekannt gegeben werden und in deiner Buchungsbestätigung ausgewiesen sind.